MFC-L2740DW
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
De foutmelding 'IS052 InstallNetworkDriver' wordt weergegeven wanneer u MFL-Pro Suite installeert vanaf de cd-rom of met het volledig driver- en softwarepakket dat u hebt gedownload uit het gedeelte 'Downloads'.
Deze foutmelding doet zich voor tijdens de installatie van de netwerkscannerdriver uit MFL-Pro Suite of het volledig driver- en softwarepakket. Dit kan worden veroorzaakt door antivirus- of firewallsoftware of door een probleem met de registerinstellingen van de computer.
Schakel tijdens de installatie van de driver al uw antivirus- (Kaspersky, McAfee, Norton, AVG enzovoort) en firewallsoftware (tijdelijk) uit.
Volg de onderstaande instructies:
- Als u bezig bent met de installatie en u hebt de foutmelding 'IS052 InstallNetworkDriver' nu op het scherm, annuleer die installatie dan eerst.
- Schakel antivirus- en firewallsoftware tijdelijk uit.
- Als u niet precies weet hoe u uw antivirus- en firewallsoftware kunt uitschakelen, informeer dan bij de fabrikant van de desbetreffende software.
- Ga naar stap 3 zodra u uw antivirus- en firewallsoftware hebt uitgeschakeld.
- Als u niet precies weet hoe u uw antivirus- en firewallsoftware kunt uitschakelen, informeer dan bij de fabrikant van de desbetreffende software.
- Probeer MFL-Pro Suite nu – met uitgeschakelde antivirus- en firewallsoftware – opnieuw te installeren vanaf de cd-rom of met het volledig driver- en softwarepakket dat u hebt gedownload.
- Na afloop van de installatie moet u uw antivirus- en firewallsoftware opnieuw inschakelen.
Als de foutmelding 'IS052 InstallNetworkDriver' terugkomt, moet het Brother-apparaat nog wel in staat zijn om af te drukken. Dit probleem geldt alleen voor de installatie van de scannerdriver.