Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Controleer de volgende punten:

1. De drumeenheid of tonercartridges zouden niet goed geïnstalleerd kunnen zijn. Herinstalleer de drumeenheid of tonercartridges.
   
   
   • Klik hier voor informatie over het installeren van een drumeenheid.
   • Klik hier voor informatie over het installeren van de tonercartridges.
     
     
2. De tonercartridge zou beschadigd kunnen zijn. Volg onderstaande stappen om te bepalen welke tonercartridge vervangen moet worden:
   
   
   1. Klik hier voor het afdrukken van het diagram. [345KB/ PDF]
   2. Vergelijk uw print met het diagram om de kleur die het probleem veroorzaakt te bepalen.
   3. Vervang de betreffende tonercartridge. Klik hier voor informatie over het vervangen van een tonercartridge.
      
      
3. De drumeenheid zou beschadigd kunnen zijn. Plaats een nieuwe drumeenheid. Klik hier voor informatie over het vervangen van een drumeenheid.