QL-560
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Er is tijdens de installatie geen communicatie mogelijk met het Brother apparaat.
(Er wordt een communicatiefoutmelding weergegeven.)
Raadpleeg het volgende om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
-
[Controleer het netwerksegment van het Brother apparaat en van de computer]
De Brother PS9000 en de clientcomputer waarop het configuratieprogramma wordt gebruikt, moeten zich in hetzelfde segment bevinden.
Als er geen router bij betrokken is, moet u de Brother PS9000 en de computer een IP-adres uit hetzelfde segment geven.
-
[Controleer of de computer waarop het configuratieprogramma wordt gebruikt een IP-adres heeft gekregen]
Controleer de netwerkinstellingen van de computer in het venster met netwerkeigenschappen of met de opdracht ipconfig.
Configureer een IP-adres als de computer geen IP-adres heeft.
-
[Controleer of er een router of DHCP-server aanwezig is die automatisch IP-adressen kan toewijzen]
Het automatische proces kan de Brother PS9000 een IP-adres hebben gegeven waarmee geen netwerkcommunicatie met de computer tot stand kan worden gebracht.
Configureer IP-adressen in dezelfde lokale omgeving (zonder router of server) wanneer u de Brother PS9000 voor het eerst installeert.
-
[In het product dat wordt geïnstalleerd zijn al eerdere instellingen opgeslagen]
Zet de Brother PS9000 terug op de fabrieksinstellingen en voer de configuratie uit.
Raadpleeg "Hoe zet ik de PS-9000 terug op de fabrieksinstellingen?"