Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Controleer de volgende punten om de oorzaak van het probleem te achterhalen.

• [Controleer of er een router of DHCP-server is die automatisch IP-adressen kan toewijzen]
  
  Er kan automatisch een IP-adres aan het product zijn gegeven waarmee communicatie met de pc in het netwerk niet mogelijk is.
  Controleer het IP-adres van de apparaten in het netwerk. Als u IP-adressen tegenkomt die dubbel worden gebruikt, moet u een van beide apparaten een ander IP-adres geven.
  
  
• [Er kan een ander apparaat met hetzelfde IP-adres reageren op de opdracht ping]
  
  Controleer het IP-adres met de opdracht arp -a nadat u de opdracht ping hebt verzonden.
  Controleer het IP-adres van de apparaten in het netwerk. Als u een IP-adres tegenkomt dat dubbel worden gebruikt, moet u een van beide apparaten een ander IP-adres geven.
  
  
• [Controleer of er beveiligingssoftware, zoals een firewall, actief is in de server of een ander netwerkapparaat]
  
  De beveiligingssoftware zit mogelijk in de weg van de netwerkcommunicatie met het product. Schakel deze beveiliging uit en kijk of het probleem hiermee is verholpen.