Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Raadpleeg het volgende om de oorzaak van het probleem te achterhalen.

• [Controleer of er een router of DHCP-server aanwezig is die automatisch IP-adressen kan toewijzen]
  
  Het automatische proces kan het product een IP-adres hebben gegeven waarmee geen netwerkcommunicatie met de computer tot stand kan worden gebracht.
  Configureer IP-adressen in dezelfde lokale omgeving (zonder router of server) wanneer u het product voor het eerst installeert.
  
  
• [Een ander apparaat kan hetzelfde IP-adres hebben en daardoor op de ping-opdracht reageren]
  
  Controleer het IP-adres met de opdracht arp -a nadat u eerst een ping-opdracht verzendt.
  Controleer het IP-adres van de apparaten in het netwerk. Als u een dubbel IP-adres aantreft, moet u een van de apparaten een ander IP-adres geven.
  
  
• [Controleer of er beveiligingssoftware, zoals een firewall, wordt gebruikt in de server of een ander netwerkapparaat]
  
  De beveiligingssoftware kan in de weg zitten van de netwerkcommunicatie met het product. Schakel de functie uit en kijk of het probleem daarmee is opgelost.