ADS-2600W
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Ik kan de installatie van de Brother-software niet helemaal voltooien, want de installatie stopt op het moment dat een scherm voor het aansluiten van de kabel wordt weergegeven (Windows).
Wanneer dit probleem optreedt tijdens de installatie, wordt een scherm zoals het onderstaande weergegeven.
Klik hieronder op het type verbinding dat u gebruikt en volg de aanwijzingen om het probleem te verhelpen.
> Netwerkaansluiting
> USB-aansluiting
Opmerking: De onderstaande figuren zijn een voorbeeld en kunnen afwijken van uw Brother-apparaat en besturingssysteem.
Dit probleem kan zich voordoen als het verkeerde verbindingstype wordt gekozen tijdens de installatie. Klik op Annuleren om de installatie te stoppen en voer de software-installatie opnieuw uit.
Wanneer het volgende scherm voor het Type verbinding wordt weergegeven, kiest u het type verbinding dat u wilt gebruiken.
Dit probleem kan zich voordoen als uw computer uw Brother-apparaat niet herkent.
Controleer de volgende punten:
Controleer of het netsnoer stevig in uw apparaat en computer zit en zet het apparaat aan met de knop op het apparaat.
Controleer de positie van de USB-sleuf op uw Brother-apparaat en computer en sluit vervolgens de USB-kabel opnieuw aan.
Als de computer het apparaat herkent, kunt u op Volgende klikken in het scherm voor het aansluiten van het apparaat. Klik op Volgende om door te gaan met de installatie.
Dit probleem kan worden veroorzaakt door de USB-poort waarop u de USB-kabel hebt aangesloten. Steek de USB-kabel in een andere vrije USB-poort achter op uw computer.
Als u de dvd-rom niet hebt, klik dan hier om het verwijderprogramma te downloaden en volg de instructies op die pagina om de software te verwijderen. Nadat u de software hebt verwijderd, klikt u hier om de software voor uw Brother-apparaat uit het gedeelte Downloads van deze site te installeren.
Wanneer het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, doet u het volgende.
Als de computer het Brother-apparaat nog steeds niet detecteert, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via 'Contact'.