Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Als u regelmatig problemen hebt met het openen van het gescande document na het scannen, kan dit probleem worden veroorzaakt door een tekort aan geheugen in de computer.

Volg de onderstaande aanwijzingen om dit probleem op te lossen.

Opmerking: De onderstaande figuren zijn een voorbeeld en kunnen afwijken van uw Brother-apparaat en besturingssysteem.

1. Sluit alle overige open/actieve toepassingen.
   
   
2. Wijzig de resolutie als volgt:
   
   
   1. Start het programma DSmobileSCAN II.
   2. Klik op Afwijkend.
      
      
      
      
      
   3. Klik op het tabblad Persoonlijke instellingen.
   4. Controleer de instellingen voor het type scan en de instelling bij Resolutie (dpi) en pas deze instellingen aan.
      
      Type scan:
      U kunt de volgende instellingen kiezen: Hieronder staan de instellingen voor de bestandsgrootte (van groot naar klein):
      
      *Kleur (grootste bestand)
      *Grijswaarden
      *Zwart-wit (kleinste bestand)
      
      Resolutie (dpi):
      Dit is een maat voor de hoeveelheid details in een afbeelding of bestand. Het hoger de waarde, hoe groter het bestand wordt.
      
      
      
   
   

   Kies Zwart-wit als u de bestandsgrootte sterk wilt verminderen. Als u het document wilt scannen in kleur, verlaag dan de Resolutie in plaats van Zwart-wit te gebruiken.

   5. Klik op OK.
   6. Probeer opnieuw te scannen.
   
   
   Probeer dit probleem te voorkomen door uw documenten in meerdere delen te scannen. U scant dan steeds een paar pagina's tegelijk in plaats van het hele document in één keer.