Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Oorzaak

• Er is een mechanisch probleem met het apparaat.
  
• Kijk of er geen vreemde voorwerpen in het apparaat aanwezig zijn, zoals een paperclip of een stuk papier.

Volg de onderstaande aanwijzingen om dit probleem op te lossen.

• Als uw Brother-apparaat een automatische documentinvoer (ADF) heeft, gaat u naar stap 1.
  
• Als uw Brother-apparaat geen automatische documentinvoer (ADF) heeft, gaat u naar stap 5.

1. Open het ADF-deksel en kijk of er papier is vastgelopen boven in de ADF.
2. Een document dat in de ADF is vastgelopen moet u er aan de linkerkant uittrekken. Verwijder alle vreemde voorwerpen en papiersnippers uit het apparaat.
   
   
   
   
3. Sluit het ADF-deksel.
4. Druk op Stop/Eindigen. Als de foutmelding aanwezig blijft, gaat u naar stap 5.
5. Trek de stekker van het apparaat uit het stopcontact en steek de stekker er pas na enkele minuten weer in.
   

   Als uw apparaat een faxfunctie heeft:
   Voorkom dat u belangrijke berichten kwijtraakt en breng uw faxberichten over naar de computer voordat u het apparaat uitschakelt. Raadpleeg de verwante vragen aan het eind van de pagina.

   
   

Als het probleem dan nog aanwezig blijft, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via 'Contact'.