Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:

De inktcartridge is niet juist geïnstalleerd.

Verwijder de nieuwe inktcartridge en plaats deze nu langzaam en stevig opnieuw (moet vastklikken) in het apparaat.
> Klik hier om weer te geven hoe u de inktcartridge vervangt.

Als u gebruik maakt van niet originele Brother inkt, kan het apparaat soms de inktcartridge niet detecteren.

Gebruik een nieuwe inktcartridge. Als de foutmelding niet verdwenen is kunt u, contact opnemen met de Brother-klantenservice via 'Contact'.

Het verkeerde Brother model inktcartridge is geïnstalleerd.

Controleer het modelnummer van de inktcartridge en installeer de juiste inktcartridge.
Raadpleeg de Online Gebruikershandleiding en het gedeelte Verbruiksartikelen & Accessoires op deze website om te weten welke verbruiksartikelen beschikbaar zijn voor uw apparaat en de modelnummers van de inktcartridges.
Klik hier om naar de sectie Verbruiksartikelen & Accessoires te gaan.