Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Volg de onderstaande procedure voor dit probleem.

1. Controleer of er geen foutmeldingen worden weergegeven op het display van het Brother-apparaat. Als er een foutmelding is, voer dan eerst alle stappen uit die nodig zijn om de fout te wissen. Raadpleeg de veelgestelde vragen en probleemoplossing voor meer informatie over de foutmelding.

    

2. Controleer of de USB-kabel van het Brother-apparaat rechtstreeks op de Mac is aangesloten. Steek de USB-kabel niet in de USB-poorten op het toetsenbord van de Mac.

    

3. > Download en installeer de meest recente scannerdriver uit het gedeelte Downloads van het Brother Solutions Center.

    

4. Open Brother iPrint&Scan en configureer de scaninstellingen.
   > Klik hier om weer te geven hoe u Brother iPrint&Scan start en gebruikt om de scaninstellingen te configureren.

    

5. Open het scanprogramma en probeer of het werkt. Het probleem moet nu verdwenen zijn.