De foutmelding "Scan onmogelijk" wordt weergegeven wanneer het document te lang is om dubbelzijdig te scannen.
Geschikte documentformaten voor duplex scannen, duplex kopiëren en duplex faxen met de ADF zijn als volgt.
- Breedte: 5,8 tot 8,5 inch (148,0 tot 215,9 mm)
- Hoogte: 5,8 tot 11,7 inch (148,0 tot 297,0 mm)
Dubbelzijdige documenten van Legal-formaat (8,5 x 14 inch (215,9 x 355,6 mm)) kunnen dus niet worden gebruikt voor duplex scannen, duplex kopiëren en duplex faxen met de ADF. Scan een dubbelzijdig Legal-document vanaf de glasplaat.