Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Selecteer uw Brother-apparaat uit de lijst van de beschikbare scanners.

(macOS 13 of hoger)

1. Maak de USB-kabel tussen de Macintosh en uw Brother-apparaat los.
2. Meld u aan als Beheerder.
3. Klik op het Apple Menu en selecteer Systeeminstellingen.
4. Scroll en selecteer Printers & Scanners in de linkernavigatiebalk.
5. Selecteer uw Brother-apparaat uit de lijst.
   Als de naam van uw Brother-apparaat niet in de lijst staat, > Klik hier om weer te geven hoe u de software en drivers verwijdert.
6. Klik op Scanner verwijderen.
   Wanneer het bevestigingsscherm verschijnt, klikt u nogmaals op Scanner verwijderen.

(OS X 10.10 - macOS 12)

1. Maak de USB-kabel tussen de Macintosh en uw Brother-apparaat los.
2. Meld u aan als Beheerder.
3. Klik op het Apple Menu en selecteer Systeemvoorkeuren > Printers & Scanners.
4. Selecteer uw Brother-apparaat uit de lijst.
   Als de naam van uw Brother-apparaat niet in de lijst staat, > Klik hier om weer te geven hoe u de software en drivers verwijdert.
5. Klik op de - toets om uw apparaat te verwijderen.
   Wanneer het bevestigingsscherm verschijnt, klik op Scanner verwijderen.

Verwijder de software en drivers van Brother.

1. Klik op Ga op de balk Finder, Computer => Macintosh HD => Bibliotheek => Fotolader => TWAIN-gegevensbron.
2. Verplaats de [modelnaam].ds naar de prullenbak.
   Voer desgevraagd het Mac-beheerderswachtwoord in het dialoogvenster in en klik vervolgens op OK.
   *Als u het bestand [modelnaam].ds niet kunt vinden, gaat u naar de volgende stap.
3. Vervolgens moet u de applicatie verwijderen.
   Klik op Ga op de balk Finder > Applicaties.
4. Verplaats DSmobileCapture naar de prullenbak.
   Voer desgevraagd het Mac-beheerderswachtwoord in het dialoogvenster in en klik vervolgens op OK.
   *Als u het bestand DSmobileCapture, niet kunt vinden, gaat u naar de volgende stap.
5. Maak de prullenmand leeg.
6. Herstart de Mac.