Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Controleer de volgende punten:

• De drumeenheid kan beschadigd zijn geraakt. Installeer een nieuwe drumeenheid. Voor het vervangen van de drumeenheid klikt u hier.
• De tonercartridge kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe tonercartridge. Voor het vervangen van de tonercartridge klikt u hier.
• Zorg ervoor dat u papier gebruikt dat aan onze specificaties voldoet. Voor de soorten papier die u kunt gebruiken klikt u hier.
• Als u vellen met etiketten voor laserprinters gebruikt, kan er lijm van die vellen op de drum achterblijven. Maak de drumeenheid schoon. Voor het reinigen van de drumeenheid klikt u hier.
• Gebruik geen papier met paperclips of nietjes. U zou de drum kunnen beschadigen.
• Als de onverpakte drumeenheid in het licht komt (volle zon of normale verlichting), kan de drum beschadigd raken.