Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen.

1. Maak de glasstrook van de scanner en het witte plastic deel schoon met een schone, zachte, droge pluisvrije doek. Klik hier voor meer informatie over het schoonmaken van de binnenkant van het apparaat.


 
2.  
3. De tonercartridge kan beschadigd zijn. Plaats een nieuwe tonercartridge als volgt:
    
   1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
   2. Vergelijk het afgedrukte document met het afgedrukte diagram om de ontbrekende kleur te identificeren.
   3. Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur. Klik hier om weer te geven hoe u de tonercartridge vervangt.