ADS-2600We
![]() |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Ik kan niet scannen via het netwerk wanneer ik op de scanknop op het bedieningspaneel van mijn Brother-apparaat druk. (Voor Windows)
Volg de onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:
Stap 1: Controleren of ControlCenter werkt
ControlCenter wordt weergegeven in het taakvak (naast het systeemklokje). Open ControlCenter als dit programma niet actief is.
Probeer opnieuw te scannen. Als u nog steeds niet kunt scannen met de knoppen op het apparaat, gaat u verder met het volgende.
Stap 2: Controleren of de scannerdriver is geïnstalleerd en de poort goed geconfigureerd
Opmerking: De onderstaande figuren zijn een voorbeeld en kunnen afwijken van uw Brother-apparaat en besturingssysteem.
Zorg ervoor dat de Brother TWAIN- of WIA-driver is geselecteerd als primaire bron in uw scantoepassing.
Als u de Brother TWAIN- of WIA-driver niet kunt vinden in uw scantoepassing, moet u de scannerdriver installeren.
De installatie-instructies zijn beschikbaar op de downloadpagina.
Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar Stap 3.
Stap 3: De firewallinstellingen op uw computer controleren
Als op uw computer een firewall actief is, kan de voor de scansoftware vereiste netwerkverbinding mogelijk niet goed werken. Schakel de firewall op uw computer uit en probeer opnieuw te scannen via het netwerk.
Wijzig tijdelijk uw firewall / beveiligingsinstellingen om een netwerkverbinding mogelijk te maken.
De firewall- / beveiligingssoftware van uw computer verhindert mogelijk dat de netwerkverbinding tot stand wordt gebracht. Als u firewall-gerelateerde meldingen ontvangt, raden we aan tijdelijk de beveiligingsinstellingen op uw computer te wijzigen om de verbinding tot stand te brengen.
IMPORTANT
Als het na het uitschakelen van de firewall wel lukt, wil dit zeggen dat de firewall de vereiste netwerkverbinding weigert. In dit geval raadt Brother u aan om de firewall op uw computer uit te schakelen tijdens het scannen. U kunt de firewall ook ingeschakeld laten en de instellingen aanpassen.
Als de firewall netwerkcommunicatie blokkeert, raden we aan de volgende interne / externe poorten in uw firewall toe te voegen:
Als het probleem blijft bestaan na het aanpassen van de firewallinstellingen, kan er een andere oorzaak zijn. Raadpleeg in dit geval de andere vragen en problemen voor meer informatie.