Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:

• Plaats het document correct in de Automatische Document Feeder (ADF) of op de de glasplaat van de scanner wanneer het alleen scheeft staat bij kopiëren.
• Zorg ervoor dat het papier of ander afdrukmateriaal goed in de papierlade is geplaatst en dat de papiergeleiders niet te strak of te los zitten.
• Zet de papiergeleiders goed.
• Misschien is de papierlade te vol.
• Controleer de papiersoort en kwaliteit van het papier.
  > Klik hier voor de soorten papier die u kunt gebruiken.
• Kijk of er geen losse voorwerpen in het apparaat aanwezig zijn, zoals een stuk papier.
• (Voor modellen die automatisch 2-zijdig kunnen afdrukken)
  Als het probleem alleen optreedt wanneer u 2-zijdig afdrukt, controleer dan of er gescheurd papier in de 2-zijdige lade zit, of de 2-zijdige lade helemaal naar binnen is geschoven en of de klep aan de achterzijde helemaal dicht is.