Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Este problema podría ocurrir si el papel se coloca incorrectamente en el vidrio del escáner, si el papel ha sido colocado incorrectamente en la bandeja de papel o si las configuraciones de la bandeja o tamaño del papel no se programan correctamente.

Colocar correctamente el documento en el vidrio del escáner

Si utiliza el vidrio del escáner, coloque el documento que desea copiar mirando hacia abajo en la superficie plana del escáner.
Utilice las guías del documento localizadas en la esquina superior izquierda del vidrio del escáner plano, para ayudarle a colocar el documento.

NOTA: Las ilustraciones que se muestran a continuación son de un producto representativo y podrían ser diferentes de su máquina Brother.
 

Colocar el papel en la bandeja correctamente

Sin importar el tamaño de papel que esté utilizando, siempre debe colocar el papel en la bandeja de papel de manera que los dos lados más largos del papel se encuentren a la izquierda y a la derecha de la bandeja de papel, y los dos lados más cortos del papel se encuentren hacia la parte delantera y trasera de la bandeja de papel.

Si está de pie en frente de la bandeja de papel, el papel debe estar en posición vertical, NO horizontal.

> Para ajustar la bandeja de papel de la máquina Brother, por favor refiérase a las instrucciones "¿Cómo puedo colocar el papel?".

Configurar el tamaño de papel

Cuando cambie el tamaño del papel que coloca en su máquina Brother, usted también debe cambiar la configuración del tamaño de papel.