Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Para poder imprimir o escanear, realice una de estas acciones:

• Si tiene un equipo Brother 
• Si tiene varios equipos Brother

Si tiene un equipo Brother

1. Asegúrese de que la máquina esté encendida.
2. Si ya instaló el controlador de la impresora o el controlador del escáner Brother, desinstálelos.
3. Conecte la máquina a su computadora usando un cable USB.
4. > Haga clic aquí para descargar el archivo del parche (4 kB)
5. Ejecute el siguiente comando usando la línea de comando para instalar el parche descargado:

   sudo dpkg -i brotherlegacyusb-1.1.1-0.all.deb

6. Desconecte el cable USB de la máquina, espere unos segundos y luego vuelva a conectar el cable USB.

7. Vuelva a instalar el controlador de la impresora o el controlador del escáner Brother.

Si tiene varios equipos Brother

1. Asegúrese de que las máquinas estén encendidas.
2. Si ya instaló los controladores de las impresoras y de los escáneres Brother, desinstálelos.
3. Conecte las máquinas a su computadora usando cables USB.
4. > Haga clic aquí para descargar el archivo del parche (4 kB)
5. Ejecute el siguiente comando usando la línea de comando para instalar el parche descargado:

   sudo dpkg -i brotherlegacyusb-1.1.1-0.all.deb

6. Desconecte los cables USB de las máquinas, espere unos segundos y luego vuelva a conectar los cables USB.
7. Vuelva a instalar los controladores de las impresoras y de los escáneres Brother.