Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Revise los siguientes puntos para solucionar el problema:

• Coloque el documento correctamente en el Alimentador automático de documentos (ADF) o en el vidrio del escáner si lo torcido ocurre solo al hacer copias.
• Asegúrese de que el papel y otros materiales de impresión estén colocados correctamente en la bandeja de papel y que las guías no estén demasiado apretadas ni demasiado flojas contra la pila del papel.
• Configure correctamente las guías del papel.
• La bandeja de papel podría estar demasiado llena.
• Revise el tipo y la calidad del papel.
  > Haga clic aquí para ver los tipos de papel que puede utilizar.
• Revise si hay objetos sueltos, como trozos de papel dentro de la máquina.
• (Para modelos con Impresión automática por los 2 lados)
  Si el problema solo ocurre durante la Impresión automática por los 2 lados, revise si hay trozos de papel en la bandeja para impresión por los 2 lados. Verifique que la bandeja para impresión por los 2 lados esté insertada completamente y que la cubierta trasera esté cerrada por completo.