Preguntas frecuentes y Solución de problemas

¿Cómo desea conectar su máquina Brother y su computadora?

> Usando una conexión inalámbrica a la red (Wi-Fi)
> Usando una conexión cableada a la red

Usando una conexión inalámbrica a la red (Wi-Fi)

Imprima el reporte WLAN y luego siga las instrucciones en el reporte WLAN para reparar cualquier error que le impida a la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red reparar su conexión inalámbrica.

> Haga clic aquí para revisar el estado de la conexión inalámbrica en el reporte WLAN.

Nota: El enlace arriba indicado podría no estar disponible dependiendo de las especificaciones de su modelo.

Usando una conexión cableada a la red

1. Verifique la conexión entre su máquina Brother y su computadora.
   Asegúrese que el cable de la red esté conectado de manera segura y que la luz LED de Enlace ("Link") del enrutador o hub esté ENCENDIDA (encendida o intermitente).
   
   • Si la luz LED de Enlace está encendida o intermitente
     Su máquina y enrutador o hub están conectados.
     Reinicie el enrutador o el hub.
      
   • Si la luz LED de Enlace no está encendida o intermitente
     Su máquina y enrutador no están conectados. Use un cable de red diferente o conecte el cable de red un puerto diferente en el enrutador o hub. Si la luz LED de Enlace no está encendida ni intermitente, contacte al fabricante del enrutador o hub.
     Si la luz LED está ahora encendida o intermitente, su máquina y su enrutador o hub están conectados. Reinicie el enrutador o el hub

   Si aún no le es posible imprimir, proceda al siguiente paso.
    

2. Desinstale y vuelva a instalar los controladores Brother.
   1. Desinstale el controlador Brother. (Haga clic aquí para ver cómo desinstalar el controlador de la impresora).
   2. Descargue el Paquete completo de controlador y programa más reciente e instálelo. Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
      > Haga clic aquí para descargar el Paquete completo de controlador y programa desde la sección de Descargas.