Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Para poder imprimir nuevamente utilizando su máquina Brother, siga las instrucciones a continuación:

1. Asegúrese que su máquina esté conectada a su computadora y que ambas estén encendidas.
2. Reinice su computadora.

Si aun no puede imprimir, actualice su Windows 10 a la versión más reciente. Siga las instrucciones a continuación.

Cómo actualizar Windows 10

1. Haga clic en Iniciar ("Start") > Configuraciones ("Settings") > Actualización y Seguridad ("Update & Security") > Actualización de Windows ("Windows Update") y seleccione Revisar si hay actualizaciones ("Check for updates").
2. Una vez que aparezca la actualización, haga clic en Descargar e instalar ("Download and install").

Si aun no puede imprimir, refiérase a las Preguntas Frecuentes Relacionadas.