Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor tenga en cuenta los siguientes puntos para resolver el problema:
 

1. Revise el ambiente de la máquina. Condiciones como alta humedad y alta temperatura podrían causar este problema de calidad de impresión.
    
2. La unidad de tambor o los cartuchos de tóner podrían estar instalados incorrectamente. Reinstale la unidad de tambor y los cartuchos de tóner.

    

   • Haga clic aquí para ver los detalles sobre cómo instalar la unidad de tambor
   • Haga clic aquí para ver los detalles sobre cómo instalar los cartuchos de tóner
      
3. Limpie la unidad de tambor. Haga clic aquí para ver los detalles sobre cómo limpiar la unidad de tambor.
    
4. Actualice el "firmware" de su máquina Brother a la versión más reciente.
   Haga clic aquí para descargar he instalar la Herramienta de Actualización del "Firmware" y actualizar el "firmware" de su máquina.

    

5. El cartucho de tóner podría estar dañado. Coloque un nuevo tóner como se indica a continuación:
   
     i.  Haga clic aquí para imprimir la tabla [345KB/ PDF]
    ii.  Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color que está ocasionando el problema.
   iii.  Reemplace el cartucho de tóner del color. Haga clic aquí  para ver los detalles sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner. 

      6.  La unidad de tambor podría estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor. Haga clic aquí para ver los detalles sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.