Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Caso 1: La máquina no tiene papel o el papel no ha sido instalado debidamente en la bandeja de papel.

Tomar uno de los siguientes pasos:

• Insertar más papel en la bandeja de papel y presionar Black (Mono) Start o Color (Colour) Start.
  
  
• Remover el papel y volverlo a instalar otra vez.  Luego presionar Black (Mono) Start o Color (Colour) Start.
  
  
• Si el problema no se soluciona, el rodillo recojedor del papel (paper pick-up roller) puede necesitar limpieza. Limpiar el rodillo recojedor del papel (paper pick-up roller).
  (Clic aquí para ver detalles sobre c omo limpiar el rodillo recojedor del papel (paper pick-up roller.)
  

Caso 2: La bandeja del papel indicada en la pantalla LCD no está instalada debidamente.

• Volver a instalar la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD.

Caso 3: El papel que esta utilizando probablemente no corresponde a nuestras especificaciones.

• Verifique que está utilizando papel que corresponda a nuestras especificaciones. Click aquí para consultar los detalles del papel recomendado.