Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor, intente lo siguiente:

• Compruebe si el LCD muestra algún error. Si fuera necesario acuda a"FAQs & Troubleshooting" para obtener más información acerca del mensaje de error.
   

• La limpieza de los cabezales de impresión de los cuatro colores(negro, cian, magenta y amarillo) y / o el ajuste de la alineación vertical puede mejorar la calidad de impresión. Para determinar si la alineación necesita ajustarse y para identificar qué cabezales de impresión necesitan ser limpiados, imprimir la hoja de comprobación de la calidad de impresión y la hoja de comprobación de alineación.

   

  Las siguientes instrucciones pueden ayudarle a mejorar la calidad: 

   

  • Lineas horizontales en el texto o en los gráficos.
     
  • Texto en blanco.
     
  • Texto borroso e imagenes difuminadas.

   

  Por favor, siga las instrucciones relacionadas con su problema.

   

   

  • Si las páginas impresas muestran una línea horizontal en el texto o gráficos (como se muestra en la ilustración de abajo) o texto en blanco, algunos de los inyectores pueden estar obstruidos y necesitan ser limpiados. Ir a la Sección 1 para obtener instrucciones sobre como imprimir la hoja de comprobación de calidad de impresión y limpiar el cabezal de impresión atascado.
    
    

     

     

  • Si las páginas impresas tienen texto que se vuelven borrosas o doble imágen(como se muestra en la ilustración de abajo), es posible que deba ajustar la alineación de la impresión.Ir a la Sección 2  para obtener instrucciones acerca de como imprimir la hoja de verificación de alineación y ajustar la alineación de la impresión.
    
    

Sección 1: Chequeo de la calidad de impresión y limpieza del cabezal de impresión

1. Imprima una hoja de Comprobación de Calidad de Impresión.

    

   1. Pulse la tecla Ink(tinta) o Ink Management (Gestión de tinta)sobre el Panel de Control de la máquina.
      
      NOTA:La ilustración es representativa del equipo,aunque pude haber pequeñas diferencias con su máquina Brother.
      
      
      
   2. Pulse la tecla FLECHA ARRIBA O ABAJO y elija Test Print (impresión de TEST) y pulse OK.
   3. Pulse la tecla FLECHA ARRIBA O ABAJO y elija Print Quality(impresión de CALIDAD) y pulse OK.
   4. Pulse Color (Colour) Start (Inicio)La máquina empezará a imprimir la hoja de comprobación de Calidad de Impresión.

    

2. Examine de cerca la calidad de impresión de la hoja de Comprobación. Cada uno de los cuatro colores está representado por un patrón cuadrado inclinado formado por bloques individuales. Los colores deben aparecer en el siguiente orden de izquierda a derecha: Negro - Amarillo - Cian - Magenta.
3. Compare la calidad de impresión de la hoja de control que acaba de imprimir con los tres ejemplos mostrados a continuación:
   (A) Uno o más bloques completos de color falta:
   
   
   

    

    

   (B) La mayoría de las lineas cortas diagonales no aparecen en uno o más bloques de color:
   
   
   

    

    

   (C) Algunas partes de las lineas cortas diagonales no aparecen en uno o más bloques de color:
   
   
   

    

4. La pantalla le preguntará si la calidad de impresión es buena para negro. Pulse la tecla de FLECHA ABAJO o 2 o "-" para seleccionar No para el negro con el problema.
5. La pantalla le preguntará si la calidad de impresión es buena para Color. Pulse la tecla de FLECHA ABAJO o 2 o "-" para seleccionar No para el color con el que tenga problemas.
6. La pantalla le mostrará Start Cleaning?  ( Iniciar Limpieza) Yes  No.
   Pulse FLECHA ARRIBA o 1 o "+" elija Yes andy el equipo iniciara la limpieza del cartucho de color.
7. Cuando el equipo haya finalizado con la limpieza de la cabeza de impresión, pulse Color (Colour) Start (Inicio). Se imprimirá otra hoja de comprobación de Calidad de Impresión.
    
8. Repita la limpieza y el siguiente proceso de verificación de Calidad.PASO 4-7.
    
9. Compare la segunda y tercera hoja del Test de Calidad de Impresión con la impresión obtenida en el PASO 1:

    

   • Si la calidad de impresión de la primera hoja de comprobación coincide Ejemplo (A) o (B) y usted no ve ninguna mejoría en la hoja de comprobación de segunda o tercera, por favor contacte con el Dpto. de Atención al Cliente desde"CONTACTAR".
      
   • Si la calidad de impresión de la hoja de comprobación de primera emparejado Ejemplo (A) o (B) muestra alguna mejora en la hoja de comprobación de segunda o tercera vez, pero no es perfecta, repetir la limpieza y el proceso de verificación de calidad tres veces más (total cinco veces). Si usted no ve ninguna mejora después de realizarlas, por favor contacte con el Dpto. de Atención al Cliente desde "CONTACTAR".
      
   • Si la calidad de impresión de la primera hoja de comprobación coincide Ejemplo (C) y usted no ve ninguna mejoría en la hoja de comprobación de segunda o tercera vez, repetir la limpieza y el proceso de verificación de calidad tres veces más (total cinco veces). Si usted todavía no ve ninguna mejoríat, por favor contacte con el Dpto. de Atención al Cliente desde "CONTACTAR".

10. Pulse Stop/Exit (Parar/Salir).

Sección 2: Comprobar la alineación de la impresión

1. Pulse la tecla Ink(Tinta) o la tecla Ink Management(Gestión de Tinta) desde el Panel de Control.
2. Pulse la tecla FLECHA ARRIBA O ABAJO y elija Test Print (TEST de impresión) y pulse OK .
3. Pulse la tecla FLECHA ARRIBA O ABAJO y elija  Alignment/ Alineamiento y pulse OK.
4. Pulse Black (Negro) Start /Inicio o Color (Colour) Start/ Inicio. El equipo iniciará la impresión de la hoja de comprobación de Alineamiento.
5. A la vista de esta hoja de verificación, se puede determinar si la alineación necesita ajuste.
6. Examine la muestra dpi 600 y 1200 dpi de la hoja de comprobación de la alineación. Si la muestra número 5 de 600 dpi y 1200 dpi más se asemeje a la muestra 0, pulse la tecla de FLECHA ARRIBA o 1 o "+" para seleccionar Yes /Si
   Si una de las demás muestras es una opción mejor para la muestra 0, pulse la tecla de FLECHA ABAJO o 2 o "-" para seleccionar No. La pantalla le pedirá que seleccione la muestra que más se asemeje a la muestra 0 para 600 dpi y luego 1200 dpi.
7. Pulse Stop/Exit (Parar /Salir)

Si la calidad de impresión continua siendo mala, vaya a la Sección 1 para limpiar Cabezal de Impresión.