Preguntas frecuentes y solución de problemas

Cuando la impresora está conectada a su computadora correctamente, puede seleccionar su impresora en P-touch Editor aunque el controlador de la impresora no ha sido instalado.

Si P-touch Editor falla en la búsqueda de su impresora, revise lo siguiente de acuerdo con el método de conexión:

Conexión mediante USB

• Asegúrese de que la impresora esté encendida.
• Asegúrese de que la impresora esté conectada a su computadora correctamente con un cable USB.

Conexión mediante LAN cableada

• Asegúrese de que la impresora esté encendida.
• Asegúrese de que el cable LAN esté conectado al enrutador correctamente.
• Asegúrese de que la impresora y su computadora estén conectados a la misma red.

Conexión mediante una red inalámbrica (Wi-Fi®)

• Asegúrese de que la impresora esté encendida.
• Asegúrese de que la configuración de Wi-Fi de la impresora esté encendida.
• Asegúrese de que la impresora y su computadora estén conectados al mismo enrutador o punto de acceso.
• Asegúrese de que el enrutador o punto de acceso esté encendido.

Conexión mediante Bluetooth^®

• Asegúrese de que la impresora esté encendida.
• Asegúrese de que la configuración de Bluetooth de la impresora y de su computadora esté encendida.
• Asegúrese de que su impresora sea detectada en su Mac® desde Preferencias del sistema -> (“System Preferences”) Bluetooth.