Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor revise los siguientes puntos para solucionar el problema:

• Asegúrese de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Papel de superficie tosca podría ocasionar este problema.
  Por favor refiérase a la Pregunta Frecuente, "¿Qué tipo de papel puedo utilizar?" y "¿Cuál es el papel recomendado? "
   
• Limpie el alambre corona "corona wire" y la unidad de tambor.
  Por favor refiérase a la Pregunta Frecuente, "Limpiar el alambre corona (corona wire)" y "Limpiar la unidad de tambor"
   
• La unidad de tambor podría estar dañada.
  Coloque una nueva unidad de tambor. Por favor refiérase a la Pregunta Frecuente "Reemplazar Tambor"
   
• La unidad de fusor podría estar contaminada. Por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos"