Preguntas frecuentes y solución de problemas

<Caso 1> El indicador de DATOS permanece encendido en verde pero la impresora no imprime.

La impresora no ha impreso todos los datos recibidos.

• Si no se ha colocado papel---
  Inserte una hoja de papel nueva.
• Si se ha colocado papel---
  Retire el papel e insértelo nuevamente. La impresora debería empezar a imprimir.
• Si la impresora no empieza a imprimir---
  Apague la impresora, enciéndala nuevamente y luego imprima de nuevo el documento.
• El problema podría ocurrir al enviar datos de texto simple ASCII a la impresora.
  Si a una línea de texto le hace falta un retorno de carro seguido de un salto de línea (CR/LF) o un salto de página al final de la línea, la impresora podría estar esperando por más datos.
  Intente imprimir otra página o presione el botón de alimentación  para hacer el salto de página de forma manual.

<Caso 2> El programa de la computadora debería estar enviando datos a la impresora pero la luz del indicador de DATOS está encendida en verde.

• Verifique que el cable USB esté conectado firme y correctamente.
• Intente utilizar otro cable USB.