Otros problemas

Problemas	Sugerencias
Aparecen marcas o puntos negros en las copias.	Por lo general, aparecen marcas o puntos negros en las copias porque el cristal de escaneo está sucio o manchado de corrector líquido. Limpie el cristal de escaneado y el plástico blanco que se encuentra sobre este. Información relacionada: Limpiar el escáner
Las copias están en blanco.	Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneo
La opción Ajustar a página no funciona correctamente.	Asegúrese de que el documento no está inclinado en el cristal de escaneo. Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
La velocidad de copiado es demasiado lenta.	Para realizar una copia de calidad normal, pulse Inicio Negro o Inicio Color (no mantenga pulsado). Si mantiene pulsado Inicio Negro o Inicio Color por dos segundos, el equipo realizará una copia de calidad óptima, la cual tomará más tiempo.

Problemas	Sugerencias
Se producen errores TWAIN o WIA cuando se empieza a escanear. (Windows)	Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance™ PaperPort™ 14SE, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización > Seleccionar... para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
OCR no funciona.	Pruebe a aumentar la resolución de escaneado.

Problemas	Sugerencias
No se puede imprimir.	Desinstale los controladores (Windows) y el software de Brother y vuelva a instalar las versiones más recientes de ambos.
“El dispositivo está ocupado” aparece en la pantalla de PC.	Asegúrese de que los LED del equipo no indiquen errores.

Preguntas frecuentes y Solución de problemas