DCP-T420W(-V)
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Actualizar el controlador o el firmware de su máquina Brother
Brother mejora regularmente las funciones de sus productos. Brother recomienda que siempre actualice el controlador y el firmware a la última versión.
Actualizar el controlador
(Windows)
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Desinstale los controladores y el software de Brother.
> Haga clic aquí para ver cómo desinstalar los controladores y el software de Brother.
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Vaya a la sección Descargas de este sitio web y descargue el Paquete completo de controladores y software (“Full Driver & Software Package”). Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
> Haga clic aquí para descargar el Paquete completo de controladores y software (“Full Driver & Software Package”) en la sección Descargas.
(macOS)
- Verifique la versión de Brother iPrint&Scan.
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Si es necesario, actualice Brother iPrint&Scan a la última versión.
> Haga clic aquí para ir a la sección Descargas.
Para escanear a iPrint&Scan usando el botón Escanear (“Scan”) de su máquina Brother, instale la herramienta iPrint&Scan Push Scan.
> Haga clic aquí para descargar la herramienta iPrint&Scan Push Scan en la sección Descargas.
Actualizar el firmware
- Para actualizar el firmware, su computadora debe tener acceso a Internet.
- Si ocurre algún error durante la actualización del firmware, haga clic aquí para consultar “Mi máquina se apaga al actualizar el firmware”.
- Actualice el firmware con la Herramienta de actualización de firmware.
- Actualice el firmware mediante un dispositivo móvil (modelos de red solamente)
Actualice el firmware con la Herramienta de actualización de firmware.
(Windows)
Antes de actualizar el firmware de su máquina Brother, asegúrese de haber instalado el Paquete completo de controladores y software (“Full Driver ' Software Package”) en su computadora. Para obtener más información, consulte Actualizar el controlador.
(masOS)
Asegúrese de que la máquina Brother y su Mac estén conectadas con un cable USB o a la misma red.
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Descargue la Herramienta de actualización de firmware y vea más información en la sección Descargas para actualizar el firmware.
> Haga clic aquí para descargar la Herramienta de actualización de firmware en la sección Descargas.
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar el firmware.
Actualice el firmware mediante un dispositivo móvil (modelos de red solamente)
Puede actualizar el firmware de su máquina utilizando la aplicación Brother Mobile Connect instalada en su dispositivo móvil Android o iOS.