Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Para modelos con luces indicadoras LED:

Para modelos con pantalla táctil:

Este problema no sucede si la fuente de electricidad de la máquina se apaga cuando se actualiza el "firmware" de la máquina.
 

Actualice nuevamente el "firmware" de la máquina utilizando la herramienta de actualización del "firmware".
Por favor observe los pasos a continuación para actualizar el "firmware".

• Utilice una computadora Windows.
• Conecte su computadora y su máquina Brother con un cable USB. Utilice un cable USB 2.0 para conectar su computadora y su máquina Brother. Si utiliza un cable USB 3.0, conéctelo al puerto USB 2.0.
  A continuación se muestra como ejemplo una foto del puerto USB 3.0. Conecte al puerto USB salvo a este.
  
• Si no ha utilizado esta máquina con un cable USB, instale el controlador desde el CD-ROM suministrado o descargue el Paquete Completo de Controlador y Programa e instálelo para conexión USB.
  > Haga clic aquí para descargar el Paquete Completo de Controlador y Programa desde la sección de Descargas.
• Descargue la Herramienta de Actualización del "Firmware" y actualice el "firmware" nuevamente con conexión USB.
  > Haga clic aquí para descargar la Herramienta de Actualización del "Firmware" desde la sección de Descargas.