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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
El mensaje de error "No se encuentran dispositivos compatibles" aparece cuando toco el ícono Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil
Este mensaje de error sucede cuando la aplicación Brother iPrint&Scan no es capaz de detectar su máquina Brother. Por favor refiérase a los siguientes pasos para solucionar este problema.
Necesita actualizar la versión del "firmware" de su máquina Brother y la versión de la aplicación iPrint&Scan de Brother.
> Haga clic aquí para ver información para imprimir desde un dispositivo móvil.
El Reporte de configuración de la Red es un reporte que lista todas las configuraciones actuales de la red, incluyendo las configuraciones del servidor de la impresora en red.
<Confirme la red del dispositivo móvil>
Si el enrutador o punto de acceso inalámbrico está conectado al enrutador, por favor refiérase al siguiente ejemplo para modificar la conexión.
<Ejemplo 2 de conexión correcta>
Para más detalles acerca del "Separador de Privacidad", "Aislamiento de Red" y "Filtro de dirección "MAC"", haga clic aquí y refiérase a Configuración de funciones de su punto de acceso WLAN.
Si tiene una computadora, por favor conéctela a la red y verifique que la máquina Brother sea capaz de imprimir.
Para información sobre cómo conectar su computadora a la red, por favor refiérase a la Guía de configuración rápida. La versión más reciente de la Guía de configuración rápida está disponible en la sección de Manuales de este sitio web.
Si su computadora está conectada a la misma red que su máquina Brother y que su dispositivo móvil, compruebe la conexión imprimiendo desde su computadora a su máquina Brother. Si no logra imprimir desde su computadora, refiérase a los enlaces a continuación para resolver este problema.
(Para redes cableadas)
(Para redes inalámbricas)
Si logra imprimir desde su computadora, desinstale y vuelva a instalar la aplicación Brother iPrint&Scan desde Google Play.
Refiérase al enlace a continuación para verlos modelos compatibles y las funciones correspondientes.
> Haga clic aquí para ver los modelos compatibles y las funciones correspondientes.
La aplicación iPrint&Scan de Brother no está disponible para los modelos que no están listados anteriormente.