Mi escáner está conectado pero no alimenta el documento ni hace nada

Siga los pasos a continuación para resolver el problema.

Su documento no ha sido ajustado correctamente.

Inserte el documento hasta que sienta que el borde superior del mismo toque el interior del escáner.
Su documento en muy delgado o muy grueso.

Revise que su documento sea aceptable.

> Haga clic aquí para ver detalles sobre los documentos aceptables.

Si su documento no es el problema:
1. Confirme que el cable USB que conecta su escáner con su computadora esté conectado correctamente.
2. Instale de nuevo el controlador del escáner desde el DVD-ROM de instalación de Brother.
Se ha acumulado polvo del papel en la superficie de los Rodillos.

Limpie los rodillos.

> Haga clic aquí para ver cómo limpiar los rodillos.
Se han colocado muchos documentos al mismo tiempo en el ADF.

Asegúrese que el documento es aceptable para la máquina.

> Haga clic aquí para ver detalles sobre los documentos aceptables.
Hay objetos extraños en el ADF.

Retire los objetos extraños o papel rasgado del ADF.

Preguntas frecuentes y Solución de problemas