Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Las soluciones varían dependiendo de cuando ocurra el problema. Haga clic en uno de los enlaces a continuación para encontrar la mejor solución al problema.

• CASO A: El problema ocurre cuando conecta la máquina Brother a una red inalámbrica por primera vez.
   
• CASO B: Anteriormente usted podía imprimir o escanear a través de la red inalámbrica, pero ya no puede realizar esta función.

CASO A: El problema ocurre cuando conecta su máquina Brother a una red inalámbrica por primera vez

Su máquina Brother puede ser conectada a una red inalámbrica de Infraestructura. En el modo de Infraestructura, dispositivos inalámbricos se comunican entre sí a través de un enrutador o punto de acceso.
Las siguientes instrucciones explican cómo conectar su máquina a una red inalámbrica con un enrutador o punto de acceso, según se ilustra a continuación (En el modo Infraestructura).

1. Enrutador o punto de acceso
2. Máquina con conexión inalámbrica a la red (su máquina)
3. Computadora con capacidad de conexión inalámbrica conectada al enrutador o punto de acceso
4. Computadora conectada a través de un cable al enrutador o punto de acceso

Existen dos métodos para configurar su máquina Brother para una red inalámbrica; utilizando Configuración Wifi Protegida (WPS, por su sigla en inglés) o AOSS™ (Recomendado), o manualmente.

Configurar la máquina Brother para una red inalámbrica utilizando Configuración Wifi Protegida (WPS, por su sigla en inglés), AOSS™ o Configuración Segura Fácil (SecureEasySetup™). (Recomendado):

Si tiene un enrutador o punto de acceso WLAN respaldando WPS (Wi-Fi Protected Setup), AOSS™ (AirStation One-Touch Secure System) o SecureEasySetup™, usted puede fácilmente conectar su máquina Brother a su red inalámbrica.

Para utilizar WPS, AOSS™ o SecureEasySetup™ su enrutador o punto de acceso WLAN debe respaldar WPS, AOSS™ o SecureEasySetup™. Confirme que su enrutador o punto de acceso WLAN tenga el símbolo WPS, AOSS™ o SecureEasySetup™ según se muestra a continuación.

> Haga clic aquí para configurar la máquina Brother para una red inalámbrica utilizando el modo de conexión inalámbrico automático.

Configurar la máquina Brother manualmente para una red inalámbrica:

> Haga clic aquí para configurar manualmente la máquina Brother a una red inalámbrica.

CASO B: Anteriormente usted podía imprimir o escanear a través de la red inalámbrica, pero ya no puede realizar esta función

Si solía poder imprimir o escanear a través de la red inalámbrica, pero ya no puede hacerlo, primero apague su máquina Brother y luego vuélvala a encender.

Si el problema continúa, por favor revise el estado de la conexión inalámbrica de su máquina Brother imprimiendo la Lista de Configuración de la Red.
> Haga clic aquí para revisar el estado de la conexión inalámbrica en la Lista de Configuración de la Red.