Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Causa

• La máquina tiene un problema mecánico.
  
  
• Un objecto extraño tal como un clip de papel o pedazo de papel se encuentra dentro de la máquina.

Por favor seguir los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. Abrir la cubierta del escáner (scanner cover) y remover cualquier objecto extraño o pedazos de papel que se encuentren dentro de la máquina. Para ver como remover el papel atascado, clic aquí para ver el CASO 3 "Atasco de Papel [Delantero/Trasero]".
   
   
2. Si el mensaje de error continúa, desconectar la máquina del tomacorriente por varios minutos y volver a conectarla.

Si el mensaje de error aún continúa, por favor contactar al Departmaento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".