Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Causa

• La máquina ha experimentado un problema mecánico.
  
  
• Un objeto extraño tal como clip de papel o papel rasgado se encuentra dentro de la máquina.

Por favor seguir los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. Abrir la cubierta del escáner y remover cualquier objeto extraño y pedazos de papel dentro de la máquina.  Para ver cómo  remover papel atascado, clic aquí para ver ir al CASO 3 "Papel Atascado (Parte delantera/Trasera) (Paper Jam Front, Rear).
   
   
2. Si el mensaje de error continúa, desconectar la máquina del tomacorriente por varios minutos y luego volver a conectarla.

Si el mensaje de error continúa, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".