Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Causa

• La máquina tiene un problema mecánico.
  
  
• Un objeto extraño, tal como un clip o pedazo de papel dentro de la máquina.

Por favor seguir los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. Abrir la cubierta del escaner y remover cualquier objecto extraño y pedazos de papel que se puedan encontrar dentro de la máquina. Para ver cómo remover papel atascado clic aquí para ver CASO3 "Atasco de Papel (Parte Delantera).
   
   
2. Si el mensaje de error continúa, desconectar la maquina del tomacorriente por varios minutos y volver a desconectarla.

Si el error persiste, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".