El mensaje "Error Cartucho" aparece si el cartucho de tóner no ha sido instalado correctamente.
Hale hacia afuera la unidad de tambor, saque el cartucho de tóner del color indicado en la pantalla de la máquina y colóquelo de nuevo dentro de la unidad de tambor siguiendo los pasos a continuación:
-
Asegúrese que la máquina esté encendida.
-
Presione el botón de liberación de la cubierta delantera y hale para abrir la cubierta delantera.
![Open front cover Open front cover](/g/b/img/faqend/faq00002673_014/mx/es/1338818/02.gif)
-
Sujete la manija verde de la unidad de tambor. Hale hacia afuera de la máquina la unidad de tambor hasta que se detenga.
![Pull out drum unit Pull out drum unit](/g/b/img/faqend/faq00002673_014/mx/es/1338819/03.gif)
-
Sujete la manija del cartucho de tóner y empújela cuidadosamente hacia adelante para liberarlo. Hálelo hacia arriba y hacia afuera de la unidad de tambor. Repita este procedimiento para todos los cartuchos de tóner.
![Push the toner away Push the toner away](/g/b/img/faqend/faq00002673_014/mx/es/1338820/04.gif)
-
Inserte el cartucho de tóner en la unidad de tambor y cuidadosamente hálelo hacia usted hasta que escuche que se ajusta en su sitio. Asegúrese de que el color del cartucho de tóner coincida con el color de la etiqueta en la unidad de tambor. Repita este procedimiento para todos los cartuchos de tóner.
![Slide toner Slide toner](/g/b/img/faqend/faq00002673_014/mx/es/1338821/08.gif)
-
Utilizando la manija verde, empuje la unidad de tambor hacia dentro de la máquina hasta que se ajuste en su sitio.
![Push drum Push drum](/g/b/img/faqend/faq00002673_014/mx/es/1338822/09.gif)
-
Cierre la cubierta delantera de la máquina.
Si el problema continúa, por favor, contacte el Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".