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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Estoy usando Windows Vista o Windows 7 e intento usar un equipo Brother conectado a la red, pero el equipo permanece fuera de línea y no puedo imprimir
Si su equipo Brother está conectado mediante un cable USB, consulte "El estado de la impresora es Fuera de línea o En pausa" (“The printer status is Offline or Paused”).
Siga los pasos que se detallan a continuación para resolver el problema:
Si el botón Configurar puerto (“Configure Port”) está atenuado, vaya al PASO 1: Verifique la dirección IP y el método de arranque (Conf. IP (“IP Config”)) de su equipo Brother.
Si el problema continúa, siga las instrucciones a continuación:
PASO 1: Verifique la dirección IP y el método de arranque (Conf. IP) de su equipo Brother
Si su equipo Brother fue comprado como Programado para la red, la dirección IP puede ser determinada a través del panel de control de su equipo Brother o imprimiendo una página de reporte, que se llama lista de Configuración del usuario (“User Settings list”) o reporte de Configuración de la red (Network Config) (“Network Configuration report”). Para obtener más información sobre cómo imprimir una página de reporte, consulte la Guía del usuario (“User's Guide”) o la Guía del usuario en red (“Network User's Guide”) de su equipo. La Guía del usuario (“User's Guide”) o la Guía del usuario en red (“Network User's Guide”) más reciente están disponibles en la sección Manuales (“Manuals”).
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Si el método de arranque (Configuración de IP) es AUTOMÁTICO (“AUTO”), cámbielo a ESTÁTICO (“STATIC”). Puede cambiar la configuración desde el panel de control del equipo Brother eligiendo el menú LAN o Red (“Network”) y TCP/IP. Para obtener información detallada, consulte la Guía del usuario (“User's Guide”) o la Guía del usuario en red (“Network User's Guide”).
PASO 2: Agregar un puerto en el controlador de la impresora
Si el problema continúa, consulte la pregunta frecuente "El estado de la impresora es Fuera de línea o En pausa" (“The printer status is Offline or Paused”).