Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor verifique los siguientes puntos para corregir el mensaje de error.

• La máquina no tiene papel o el papel no está cargado de forma correcta en la bandeja de papel.
  Coloque el papel en la bandeja de papel correcta. Si el problema no se resuelve, el rodillo alimentador de papel (paper pick-up roller) Puede necesitar limpieza. Limpie el rodillo alimentador de papel (paper pick-up roller). Click aquí para verificar los detalles de como limpiar el rodillo alimentador de papel (paper pick-up roller).
  
  
• Asegúrese que las guías de papel estén ajustadas correctamente.
  
  
• Para modelos con pantalla LCD:
  La bandeja de papel que se indica en la pantalla LCD, no está instalada correctamente. Re-instale la bandeja de papel que se indica en la pantalla LCD.
  
  
• EL papel que está utilizando, no cumple con nuestras especificacines. Verifique que está utilizando el papel que cumple con nuestras especificaciones. Click aquí para consultar los detalles del papel recomendado.