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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
¿Puedo utilizar el buzón de voz en la misma línea que mi equipo Brother?
Si tiene el buzón de voz en la misma línea telefónica que su equipo Brother, existe la posibilidad que haya un conflicto entre el buzón de voz y el equipo Brother cuando se reciban llamadas. Dependiendo de cual de los dos (el equipo Brother o el buzón de voz) responda primero, se determinará donde será recibida la llamada.
Para evitar conflictos entre su equipo Brother y el servicio de buzón de voz puede seguir estos pasos:
En el modo Manual, su equipo Brother no responderá automáticamente las llamadas entrantes.
El modo Manual requiere que responda todas las llamadas entrantes levantando el auricular telefónico que comparte línea con el equipo Brother. Si la llamada es una llamada telefónica, atienda la llamada normalmente. Si escucha tonos de fax cuando levante el auricular, pulse *51 y su equipo Brother comenzará a recibir el fax. Cuando escuche que el equipo está recibiendo los datos, cuelgue el auricular y su equipo recibirá e imprimirá el fax.
Para usuarios de FAX-1360/FAX-1860C:
Para otros usuarios:
Si la función de detección de fax está activada en su equipo Brother, no tendrá que pulsar *51 para recibir un fax en el modo Manual. Simplemente levante el auricular del teléfono que comparte la línea con su equipo Brother, espere hasta que escuche a su equipo Brother recibir los tonos de fax, cuelgue el auricular, y su equipo Brother recibirá el fax automáticamente. Si la persona que llama quiere enviar un fax después de hablar con usted, simplemente pulse *51 cuando estén preparados para enviar el fax.
Puede conectar un contestador automático externo en la clavija EXT de su equipo Brother, permitiéndole recibir mensajes de voz y faxes automáticamente.
Cuando alguien marque su número de teléfono o fax, todos los teléfonos conectados a la línea, incluyendo el equipo Brother, sonarán según el número de timbres que configurase en el contestador automático. Si no responde la llamada, el contestador automático lo hará. Mientras su contestador automático lanza el mensaje saliente, su equipo Brother "escucha" para detectar tonos de fax. En caso de que los detecte, el equipo recibirá el fax. Si su equipo Brother no detecta tonos de fax, el mensaje saliente del contestador continuará para que la persona que llame pueda dejar su mensaje.
Para configurar el contestador automático que comparte línea con su equipo Brother, por favor siga estas instrucciones:
Conecte el contestador automático al equipo Brother:
Grabe el mensaje saliente en su contestador automático:
*Recomendamos comenzar el mensaje con 5 segundos de silencio porque el equipo Brother no puede detectar los tonos de fax sobre una voz alta o resonante. Puede intentar omitir esta pausa, pero si su equipo Brother tiene problemas al recibir los datos, debería volver a grabar el mensaje saliente incluyendo la pausa.
Por ejemplo, "Por favor deje un mensaje o envíe un fax pulsando *51 e Inicio después de la señal."
Configure el modo de recepción en su equipo Brother:
Para usuarios de FAX-1360/FAX-1860C:
Para otros usuarios:
[Para activar la detección de fax]