Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Este error ocurre cuando el papel en la bandeja no es del tamaño correcto y no está disponible para la impresión automática por los 2 lados.

Presione  (Cancelar) o Cancelar (si fuese necesario).

Coloque el papel de tamaño correcto en la bandeja y configure la bandeja para dicho tamaño de papel. Seleccione un tamaño de papel que sea compatible con la impresión por los 2 lados.

Los tamaños de papel disponibles para la impresión por los 2 lados son A4^*, Carta^*, Legal^*, Legal (México)^* y Folio^*.
 

*: Carta, Legal, Legal (México) y Folio en EE.UU., Canadá y América Latina; y A4 para otros.