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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Tóner bajo o Preparar cartucho de tóner nuevo
El mensaje de error Tóner bajo (“Toner Low”) o Preparar cartucho de tóner nuevo (“Prepare New Toner Cartridge”) indica que el cartucho de tóner se está aproximando al final de su vida útil prevista, pero aún no llega al mismo. Si la calidad de impresión sigue siendo buena, se recomienda seguir utilizando el cartucho de tóner. Debe reemplazar el cartucho de tóner cuando considere que la calidad de impresión ya no es aceptable o cuando se muestre el mensaje de error Sustituir tóner (“Replace Toner”) en la pantalla de la máquina.
Sin embargo, conviene tener disponible un cartucho de tóner Brother original y que esté listo para cuando se indique el estado Sustituir tóner.
La máquina Brother tiene consumibles separados: el cartucho de tóner y la unidad de tambor. Asegúrese de reemplazar únicamente el cartucho de tóner y no la unidad de tambor.
> Haga clic aquí para conocer en qué se diferencian el cartucho de tóner y la unidad de tambor.
NOTA: Recomendamos usar unidades de tambor y cartuchos de tóner Brother originales. Cada impresora láser Brother se diseñó para funcionar a una temperatura preestablecida que coincide exactamente con cada una de nuestras formulaciones de tóner individuales. Cada componente Brother se diseñó para funcionar con otros componentes Brother a fin de garantizar la calidad y la confiabilidad. Si bien no todos los consumibles que no sean originales pueden ocasionar problemas, es posible que algunos puedan afectar de manera adversa la calidad de la impresión o hacer que la máquina funcione mal. La garantía limitada de Brother no se aplica a ningún problema o daño provocado por el uso de unidades de tambor, cartuchos de tóner o tóner de terceros.
> Para conocer el número de pedido (“Order No.”) del cartucho de tóner, haga clic aquí para consultar la página Consumibles y accesorios.