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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
VoIP es un tipo de sistema de teléfono que utiliza una conexión a Internet, en lugar de una línea telefónica tradicional. A pesar de Voice Over Internet Protocol (VoIP) no es una función compatible de su máquina Brother, el problema que tiene al tratar de enviar faxes no puede estar relacionado con el servicio de VoIP. Usted debe verificar su conexión de línea telefónica, proceso de alimentación de papel, y la funcionalidad de la máquina antes de realizar ajustes relacionados con el servicio de VoIP.
- Si hay un tono de llamada, vaya al PASO 4.
- Si no hay tono de marcado, compruebe que la línea telefónica está conectada a la toma (socket) de su máquina Brother (con la etiqueta "LINE" para algunos países). Si todavía no hay tono de marcado, vaya al PASO 2.
Cuando se utiliza VoIP puede haber varios tipos de conexión de línea telefónica (módem, caja de interfaz, adaptadores de teléfono, divisores, etc.) Sin embargo, una línea telefónica debe estar conectada a la toma (socket) de su máquina Brother (con la etiqueta "LINE" para algunos países).
- Si la fecha y hora se muesran en la pantalla LCD, vaya al PASO 3.
- Si el LCD muestra un mensaje de error (por ejemplo, "Atasco de papel") o un mensaje de estado (por ejemplo, "Tinta vacía"), consulte la solución que envía el mensaje que aparece en la pantalla LCD.
- Si la pantalla LCD está en blanco, siga los siguientes pasos:
Para proteger su inversión contra sobrecargas eléctricas y relámpagos, Brother recomienda encarecidamente que se conecte el equipo a un protector contra sobretensiones. En particular, sugerimos que utilice un protector contra sobretensiones que es compatible con los cables de alimentación de CA estándar y cables de línea telefónica. Los protectores contra sobrevoltajes están equipadas con teléfono tomas (enchufes) ayudará en el aislamiento de su equipo desde cualquier subida de tensión que podrían viajar a través de una línea telefónica.
*Si su máquina Brother tiene alimentador automático de documentos (ADF), también puede utilizar el alimentador automático de documentos en lugar del cristal del escáner. Por favor, consulte "Uso del alimentador automático de documentos" abajo.
Cuando cambie la compatibilidad a Basic (para VoIP), el Modo de Corrección de Error (ECM) sólo está disponible para el envío de fax en color.
Además de reducir la velocidad del módem por favor, tenga en cuenta que hay muchos parámetros ambientales que también pueden afectar al enviar por fax .