El papel se está mal alimentando en mi máquina Brother.
Para solucionar el problema, favor tratar lo siguiente:
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Asegurarse de que el papel en la bandeja de papel esté derecho. Si el papel está enrollado, favor enderezarlo.
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Reducir la cantidad de papel en la bandeja de papel.
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Verfificar si la pantalla LCD o luces LED muestran algún error. De ser necesario, refiérase a "Preguntas Frecuentes y Soporte Técnico" para información sobre sobre el mensaje de error o la luz LED.
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Verificar la especificación Paper Source del driver de la impresorar. Si la opción "Manual" está seleccionada bajo "First Page", cambiarla a "Auto Select" o "Tray1".
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16727/all_driver2.gif)
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Limpiar "Separation Roller" (Rodillo Separador), "Pickup Roller" (Rodillo Recogedor), "Registration Roller" (Rodillo Registrador) y "Separation pad" (Almohadilla Separadora) siguiendo las instrucciones indicadas aquí debajo:
NOTA: Ilustraciones aquí incluidas tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.
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Apagar la máquina y desconectarla del tomacorriente.
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16728/scr9.gif)
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Remover la bandeja de papel de la máquina.
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16729/scr92.jpg)
Al mirar dentro de la máquina donde se encontraba la bandeja de papel removida, verá el "Separation Roller" (Rodillo Separador) y el "Pickup Roller" (Rodillo Recogedor) colgante, en el frente.
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Revisar el "Separation Roller"(Rodillo Separador)/"Pickup Roller"(Rodillo Recogedor).
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16799/scr93.gif)
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![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16800/scr94.gif)
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Máquina Brother con Cama Plana (FlatBed)
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Máquina Brother sin Cama Plana (Flatbed)
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![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16731/53.gif)
Aquí debajo se encunetra una ilustración de vista desde abajo. El "Pickup Roller"(Rodillo Recogedor) está localizado detrás del "Separation Roller"(Rodillo Separador).
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16744/scr53a2.gif)
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Verificar la superficie de los rodillos.
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16802/scr6_s2.jpg)
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![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16803/scr61_s2.jpg)
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Limpio
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Sucio
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Limpiar la superficie de los rodillos con un paño mojado libre de peluzas.
Por favor utilizar una paño suave para el "Separation Roller"(Rodillo Separador) y utilizar un paño grueso para el "Pickup Roller"(Rodillo Recogedor).
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16746/scr7a2.jpg)
NO UTILIZAR alcohol isopropílico. NO UTILIZAR ningún tipo de aerosol para limpiar el interior o exterior de la máquina. De hacerlo podría causar un fuego o descarga eléctrica.
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Abrir la cubierta delantera y despacio pero firmemente abrir el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor y removerlos de la máquina.
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16807/newscr91.gif)
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![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16808/scr95.gif) |
Máquina Brother con Cama Plana (FlatBed)
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Máquina Brother sin Cama Plana (FlatBed)
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Analizar el Separation Roller (Rodillo Separador) y el Registration Roller (Rodillo Registrador).
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16748/scr10a2.gif)
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Verificar la superficie de los rodillos.
Separation Roller(Rodillo Separador):
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16811/scr11_s2.jpg)
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![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16812/scr11a_s2.jpg)
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Limpio
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Sucio
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Registration Roller (Rodillo Registrador):
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16818/scr12s2.jpg)
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![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16819/scr12a_s2.jpg)
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Limpio
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Sucio
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Limpiar la superficie de los rodillos con un paño mojado libre de peluzas.
Por favor utilizar un paño suave para los Registration Rollers(Rodillos Registradores), y utilizar un paño duro para el Separation Roller(Rodillo Separador).
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16751/scr13a2.png)
NO UTILIZAR alcohol isopropílico. NO UTILIZAR ningún tipo de aerosol para limpiar el interior o exterior de la máquina. De hacerlo podría causar un fuego o descarga eléctrica.
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Volver a colocar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor dentro de la máquina.
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Analizar el Separation pad (Almohadilla Separadora) en la bandeja del papel.
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16752/scr14a2.gif)
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Verificar la superficie del Separation pad (Almohadilla Separadora).
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16822/scr15s2.jpg)
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![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16823/scr15as2.jpg)
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Limpio
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Sucio
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Limpiar la superficie de la Separation Pad (Almohadilla Separadora) con un paño mojado libre de peluzas.
Por favor utilizar un paño duro y cepillo de cerdas cortas.
![](/g/b/img/faqend/faq00002024_006/mx/es/16824/scr16a3.jpg)
NO UTILIZAR alcohol isopropílico. NO UTILIZAR ningún tipo de aerosol para limpiar el interior o exterior de la máquina. De hacerlo podría causar un fuego o descarga eléctrica.
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Volver a colocar la bandeja de papel dentro de la máquina.
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Volver a conectar el cordón eléctrico en el tomacorriente y encender la máquina.