MFC-6490CW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Uno de los cartuchos de tinta no ha sido instalado correctamente. Verificar que los cartuchos de tinta hayan sido instalados debidamente y vuelva a instalarlos siguiendo el siguiente procedimiento:
De mezclar los colores instalando un cartucho de tinta en la posición equivocada, limpiar el cabezal de impresión varias veces después de corregir la instalación del cartucho.
Una vez haya abierto el cartucho de tinta, instalarlo en la máquina y utilizarlo antes de seis meses después de haberlo instalado. Utilizar cartuchos de tinta no abiertos antes de la fecha de vencimiento indicada en el empaque del cartucho.
Si ha seguido este procedimiento y aun recibe el mensaje de error, asegurarse de que esté utilizando consumibles genuinos Brother. Consumibles genéricos pueden causar este error.
Si el problema continúa después de verificar que los cartuchos de tinta han sido debidamente instalados y de estar utilizando consumibles genuinos Brother, entonces puede existir un problema con la unidad. Por favor contactar a un Centro de Servicio Autorizado más cercano a usted.