Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Seguir los pasos listados debajo para deshacerse del mensaje.

• El hilo corona está sucio. Limpiar el hilo corona (corona wire) de la unidad de tambor.

  Clic aquí para detalles sobre cómo limpiar el hilo corona.

  
  

• La unidad de tambor o el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor no ha sido instalado correctamente. Volver a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor.

  • Clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar el cartucho de tóner.

  • Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.

  
  

• Si el problema continúa, la unidad de tambor se está acercando al final de vida. Reemplazar la unidad de tambor por una nueva.

  Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.