Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Si no puede conectar con el servidor de impresión mediante el navegador web, vale la pena la comprobación de la configuración del proxy de su navegador. Verifique "Exceptions setting" y, si necesario, escriba la dirección IP del servidor de impresión. Esto impedirá que el sistema intente conectarse a su ISP o el servidor proxy cada vez que quiera visitar el servidor de impresión.

Asegúrese de que está utilizando el navegador web apropiado, se recomienda Microsoft ® Internet Explorer ® 6.0 (o superior) o Firefox ® 1.0 (o superior) para Windows y Safari ® 1.3 (o superior) para Macintosh . Por favor, asegúrese de que JavaScript y las cookies siempre están activados en el navegador que usted utiliza. Si un navegador web diferente, asegúrese de que sea compatible con HTTP 1.0 y HTTP 1.1.