Cuando aparece el mensaje JAM INSIDE, la siguiente indicación LED es mostrada en el panel de control. La luz LED indicadora de Error está parpadeando.
![LED indication - JAM INSIDE](/g/b/img/faqend/faq00000308_013/mx/es/24325/LED_092.gif)
Por favor seguir los siguientes pasos mencionados debajo para solucionar el problema:
- Abrir la cubierta delantera y permitir que la máquina se enfríe, por un mínino de 10 minutos.
Para prevenir cualquier degradación a la calidad de impresión, NO TOCAR las partes sombreadas mostradas en la ilustraciones.
- Ligeramente remover el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor (drum unit and toner cartridge assembly). El papel atascado puede ser halado con el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor (drum unit and toner cartridge assembly), o esto podría hacer que el papel se suelte para poder removerlo de la apertura de la bandeja del papel.
- Le recomendamos colocar el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner (drum unit and toner cartridge assembly) sobre un pedazo de papel desechable o tela, en caso de que derrame tóner accidentalmente.
- Para prevenir daños a la máquina ocasionados a causa de electricidad estática, NO TOCAR los electrodos mostrados en la ilustración.
- Sujetar el cartucho de tóner (toner cartridge) cuidadosamente. Si derrama tóner en sus manos o ropa, limpiar o lavar con agua fría inmediatamente.
- Para prevenir daños a la máquina a causa de electricidad estática, NO TOCAR los electrodos mostrados en la ilustración.
- Volver a colocar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor (toner cartridge assembly) dentro de la máquina.
- Cerrar la cubierta delantera.
- Asegurarse que la luz LED indicadora de Error esté apagada, y luego, las luz indicadora de Ready. Si la máquina no inicia la impresión automáticamente, presionar el botón Go.
- Siempre remover todo papel de la bandeja del papel (paper tray) y enderezarlo al agregar más papel. Esto ayuda a prevenir que se alimenten múltiples hojas de papel a la vez y evita atascos de papel.
- Por favor confirmar que ha instalado ambos, cartucho de tóner (toner cartridge) y unidad de tambor (drum unit) en la máquina. Si aún no ha instalado una unidad de tambor (drum unit) o ha instalado la unidad de tambor (drum unit) incorrectamente, podría causar atascos de papel en su máquina Brother.