HL-1870N
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Estoy teniendo problemas al usar el controlador (driver) en Windows Server 2003. No puedo imprimir o escanear. ¿Qué debo hacer?
Si esta instalando el controlador (driver) desde el disco compacto (CD-ROM) en ambiente Windows Server 2003, tendrá un error durante la instalación del PaperPort y no podrá instalar los drivers desde el CD. Sin embargo, usted debe descargar solo el controlador (driver) para impresión (for printing only) en la pagina web de Brother de acuerdo con su modelo.
Actualmente los controladores y softwares de Brother no soportan las funciones de escaner, PaperPort y Pcfax en ambiente Windows Server 2003. Solo la función de impresión está disponible utilizando alguno de los tres métodos dependiendo de su equipo:
Usar el controlador de Windows XP y el parche de Brother
First, click aqui para ver si el modelo de su equipo es soportado por este procedimiento. Usted puede usar este procedimiento si no cuenta con controlador para impresión de su modelo incluido en Windows Server 2003 y no desea utilizar un controlador alternativo. El controlador incluido es proporcionado dentro del sistema operativo estandar.
Windows Server 2003 es compatible de forma parcial con los controladores de Windows XP permitiendo instalar un controlador de Windows XP dentro una computadora con Windows Server 2003. Para instalar el controlador de Wndows® XP, visite la sección de descarga de software de la página web de Brother y siga las instrucciones que ahí se mencionan.
Una vez instalado el controlador de Windows XP, necesitará ejecutar el parche de Brother.
Ejecutandose el parche le permitirá al controlador de Windows XP imprimir.
Si su modelo está incluido en esta solución, siga los pasos siguientes:
La instalación del parche está completa y usted puede ahora imprimir su equipo Brother en el ambiente de Windows Server 2003.
Utilice el controlador incluido en el Windows Server 2003 como controlador de impresión alternativo de su equipo Brother para Windows XP.
Primero, click aquí para ver si el contraldor de su equipo Brother está incluido en Windows Server 2003.Sí el controlador de su equipo Brother está incluido en Windows Server 2003, nosotros recomendamos que utilice este metodo:
El controlador de impresión incluido es suministrado con el estandar del sistema operativo Windows Server 2003. Cuando usted conecte su producto Brother al sistema Windows Server 2003, el sistema operativo detectará el nombre del modelo y determinará si hay un controlador de impresión apropiado en el sistema operativo o en la web de Microsoft. Si el sistema operativo localiza un controlador de impresión será instalado.
Para utilizar el controlador de impresión incluido con Windows Server 2003, siga los siguientes pasos:
Para usuarios con conexión en paralelo/USB:
Asegurese que el equipo Brother no esté encendido. Utilizando el cable para la conexión apropiada (USB o Paralelo), conecte el equipo Brother a la computadora con Windows Server 2003. A continuación encienda su equipo Brother. En la barra de tareas se mostrará un menú emergente indicando que Windows Server 2003 ha encontrado un dispositivo nuevo.
Windows Server 2003 determinará cuál es el controlador apropiado para instalar. Si esto ocurre, el texo en la ventana emergente debe cambiar.
El controlador de impresión apropiado será ahora instalado en su servidor Windows Server 2003. Luego de su instalación, usted verá lo siguiente:
Instalación completa.
Ahora usted puede imprimir en su equipo Brother en ambiente Windows Server 2003.
Para usuarios de red TCP/IP:
Para instalar el controlador de impresión mediante la opción de "Agregar Impresora" (Add a printer) ejecute la lista de instrucciones siguiente:
Usted puede ahora imprimir utilizando su equipo en un servidor Windows Server 2003.
Utilizar un controlador de impresión alternativo.
Si usted no desea utilizar el controlador de impresión de Windows XP con el parche o no tiene el controlador de impresión para el modelo de su equipo en WIndows Server 2003, en muchos casos es posible utilizar un controlador de impresión alternativo.
Refierase a la siguiente lista para controladores alternativos y sus modelos compatibles:
Modelo | Controlador Alternativo |
HL-1440 | HL-1240 |
HL-1450 | HL-1250 |
HL-1470N | HL-1270N |
HL-7050/HL-7050N | HL-2460 |
HL-5040 | HL-1250 |
HL-5050 | HL-1250 |
HL-5070N | HL-1270N |
Para todos los modelos de FAX/MFC | HL-720 |
Por ejemplo, Ud. puede imprimir en una Brother HL-5070N usando un controlador para Brother HL-1270N .
Instale el controlador utilizando la opción "Agregar Impresora" (Add a printer) siguiendo las instrucciones del asistente en pantalla. Para referencias sobre la función "Agregar Impresora" (Add a printer), click aquí.