Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verifique los siguientes puntos para resolver el problema:

• Si utiliza hojas de etiquetas para impresoras láser, el pegamento de las hojas algunas veces se adhiere a la superficie del tambor. Limpie la unidad de tambor.
  > Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo limpiar la unidad de tambor.
• Si ha utilizado papel que tiene clips o grapas, la unidad de tambor podría estar dañada.
• Si la unidad de tambor sin desempacar está expuesta a la luz directa del sol (o luz de una habitación por largos período de tiempo), la misma podría dañarse.
• Limpie la unidad de tambor.
  > Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo limpiar la unidad de tambor.
• El cartucho de tóner puede estar dañado. Reemplace el cartucho de tóner por un cartucho de tóner nuevo.
  > Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner.
• La unidad de tambor podría estar dañada. Reemplace la unidad de tambor por una nueva.
  > Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.